春風和煦，萬物生輝。轉眼間，2021至2022年度采暖季供熱工作已接近尾聲。
這一年，華能供熱企業沖破嚴冬疫情阻礙、歷經能源保供考驗，面對電力負荷深度調峰、燃煤價格快速上漲等復雜形勢，華能蒙東公司海拉爾熱電廠以華能“三色”文化為引領，以蒙東公司“四個新突破”“四個新提升”為導向，奮楫揚帆、破浪前行，扎實履行國有企業政治責任，多措并舉加強供熱民生保障、提升百姓用熱質量、推進供熱技術革新，為2090萬平方米、20萬熱用戶提供安全可靠的“華能溫度”，保供戰線前沿，一次次初心堅守篤定前行，一幕幕溫情瞬間接連涌現。
“加”央企責任擔當，“減”一方民憂民患
作為海拉爾地區最大供熱企業，講政治、顧大局、保民生、促穩定一直是海拉爾熱電廠供熱服務宗旨。2021年9月，海拉爾區天潤碧水御翠園和天潤財富花園原供熱企業由于燃煤價格上漲，無力承擔小區供熱，華能蒙東公司關鍵時刻堅決履行央企政治責任，以民生保障為第一要務，要求海拉爾熱電廠迅速投入人力開展熱網系統接入工作。該廠及時安排技術人員摸排供熱系統，進行面積稽核、用戶分戶、合同簽署等工作，組織黨員服務隊放棄國慶節假日，在小區設立服務點，發布接入集中供熱信息、解答居民詢問，有效安撫百姓情緒，在10天內完成全部接入工作。同時，安排技術和服務人員逐戶查看供熱質量，上門提供供熱政策咨詢解答、安全用熱常識普及等服務，使近萬戶百姓享受到“華能溫度”。
接入華能供熱后，天潤碧水御翠園、天潤財富花園兩個小區用熱環境得到改善，居民平均室溫由19℃提升至23℃，得到百姓高度認可，小區居民分別向海拉爾區住建局和海拉爾熱電廠送去感謝信和錦旗表達感激之情，呼倫貝爾市廣播電視臺多次對有關工作進行報道，華能供熱企業用責任擔當解決了民生保障問題。
海拉爾熱電廠營銷部職工為熱用戶講解供熱知識。（來源：華能蒙東公司海拉爾熱電廠）
“加”華能供熱速度 ，“減”地區疫情危困
2021年11月26日，滿洲里市遭遇疫情影響，為寒冬供熱生產按下“報警鍵”。為確保全市供熱穩定運行，蒙東公司第一時間啟動應急預案，要求所屬供熱單位2000余名生產技術人員立即采取隔離閉環管理，不惜一切代價保證一線生產力量。
海拉爾熱電廠嚴格落實上級公司和地區政府疫情防控要求，一手抓防疫措施，一手抓安全生產，要求一線生產職工全部執行“崗位到床位”集中封閉管理和24小時值班制度，穩抓疫情防控和安全生產“兩條線”。12月4日，滿洲里市疫情防控新聞發布會告知，高風險地區已增至7個，6000余名密切接觸者已轉運至海拉爾區隔離，政府緊急征用已停業裝修酒店作為定點隔離場所，該廠接到通知后連夜派10名技術人員開展酒店供熱恢復工作。
天氣那么冷，供熱企業干部職工的心卻永遠那么熱。每一次，只要涉及到百姓用暖，他們總會在第一時間趕赴現場。無論多么急難險重，總能迅速制定方案，果斷采取行動，幫助百姓排憂解難，多年來付出不可估量的人力、物力和財力。由于需要修復的隔離酒店主管網已斷開，樓內取暖設施損壞嚴重，但疫情就是命令，作為戰“疫”中供熱保障力量，該廠精準部署，分片區落實責任人，從恢復設計、施工恢復、參數調整、樓層調整、室內調整五個方面進行供熱恢復工作。供熱技術團隊連續奮戰72個小時，完成供熱主系統重新敷設、調試、注水工作，恢復酒店正常供熱，滿足隔離征用條件。
危難時刻方顯責任擔當。該廠一方面為隔離酒店恢復供熱提供技術支持，另一方面派出技術骨干力量作為供熱保障組成員進駐確診病例海拉爾區收治醫院，和醫護人員并肩戰斗在阻擊疫情最前沿，在隔離區域和感染患者收治區連續奮戰45天，確保收治醫院供熱系統安全穩定運轉，出色完成政府交辦的疫情防控供熱保障工作任務，展現華能紅色央企使命擔當。
海拉爾熱電廠營銷部職工為確診病例收治醫院開展供熱保障工作。（來源：華能蒙東公司海拉爾熱電廠）
“加”產業技術革新，“減”用熱梗阻難題
“供熱改造，暖身暖心，華能品牌，行業標桿”“雪中送炭，心系群眾”……一面面錦旗凝聚著供熱人保障百姓用暖、履行央企責任的堅守與付出，承載著百姓對華能供熱工作的肯定，也堅定了該廠服務地區百姓，以科技創新引領供熱產業升級的初心與承諾。
近些年，海拉爾區老舊小區因用戶內部系統堵塞嚴重，三級網管道老化腐蝕，造成大量失水，直接影響百姓用熱安全及用熱質量?！叭嗣竦钠髽I就是要挑最重的擔子，啃最硬的骨頭?！焙＠瓲枱犭姀S廠長、黨委副書記尹金力在生產調度會上說。
按照蒙東公司部署，該廠積極響應國家智慧城市建設規劃，本著科技創新、綠色發展、節能降耗理念，主動作為、積極探索與科研院校合作促成智慧供熱科研成果在中心城區落地轉化。2020年，該廠投資4000余萬元在中心城區熱網結構最復雜、供熱質量爭議最多的老舊小區建設國內最大分布式變頻混水供熱區域，克服直供網面積大、精細化調節難度高等困難，在人工智能、大數據、5G信號傳輸與傳統供熱行業融合發展新路徑上邁出里程碑式的一步。
混水供熱區域配套安裝了316套物聯網平衡閥、1452套戶用智能閥和1800套室溫采集器，實現源、網、站、戶協同一體化自動平衡調節功能，在保證用熱質量前提下，做到熱網流量平衡分布供熱能耗的有效管控。項目建成投用后，老舊小區260萬平方米供熱區域內用戶供熱投訴量同比下降65%，有效解決了供熱質量不均衡問題，2020—2021年采暖期累計收到老舊小區熱用戶送來錦旗25面、感謝信22封。
據不完全統計，在地方住建部門主導下，該廠通過梳理排查采暖期存在供熱質量問題的區域，與政府共同配合在97個小區開展老舊小區改造工作，改造供熱面積超100萬平方米，老舊小區用熱質量得到顯著提升，獲得各級媒體廣泛關注，新華社、內蒙古電視臺、呼倫貝爾電視臺多次對該廠智慧供熱成果和老舊小區用熱攻堅情況進行專題報道，居民供熱質量改善得到社會各界一致好評。
“加”黨建紅色力量 ，“減”為民服務距離
“要扎實推動‘黨建領航六大工程’主題實踐活動走深走實，每個黨員都要成為戰斗堡壘一顆釘子，我們就能成就一支無堅不摧的隊伍?！焙＠瓲枱犭姀S黨的建設工作會議精神讓全體黨員充滿干勁兒。
該廠認真貫徹落實上級公司黨建工作部署，深入開展黨建與安全生產經營深度融合工作，充分發揮黨組織凝聚作用和黨員先鋒模范帶頭作用，營銷部黨支部樹立“一個黨員一面旗、一個黨員一顆釘、一個黨員一盞燈”的“三個一”黨員形象工程，先后設立9個黨員攻關組、21個黨員示范崗，開展熱網技術難點攻堅和供熱延伸服務工作。
從生產調度控制到24小時入戶服務、從搶修現場到各換熱站，處處都有共產黨員履職盡責的身影。2021年12月3日夜里，該廠營銷部運檢職工谷勝存在鐵路金海房地產小區業主群內看到熱用戶反映樓頭地溝管漏水，該小區無物業管理，發現熱用戶有困難，谷勝存與班員楊海迅第一時間開展搶修，為不影響百姓室溫，他們帶水堵漏，奮戰1個多小時，終于堵住漏點，渾身濕透帶著冰碴兒的他們沒有喊苦喊累，顧不上喝用戶遞過的熱水，就匆匆趕往下一個設備排查地點。
疫情蔓延期間，多一份接觸就多一份危險。但隨時需要入戶服務的運檢職工從不退縮。2021年12月4日清晨，熱網運檢三班班長劉家旭接到乾發小區業主地下室暖氣管道漏水的求助電話，雖說維修屬于用戶維護范圍，但特殊時期沒有水暖工愿意上門維修，想求助供熱企業給予幫助，劉家旭二話沒說立即趕到用戶家中修補管道漏點，協助用戶把浸泡物品進轉移，讓用戶深受感動。
嚴冬雖寒，但這樣溫暖的故事每天都在發生，為癱瘓在床貧困老人申請熱費減免，自掏腰包為困難熱用戶墊付熱費、為熱用戶提供“零跑腿”“零接觸”式線上服務......供熱人用行動溫暖著整個寒冬。
守一份責任，保一方光明，送一份溫暖，華能供熱人以高度政治責任感和使命感，勇于擔當、實干篤行，用實際行動換來海拉爾地區千家萬戶的暖心和放心，在守護祖國北疆亮麗風景線的征途上，留下堅實穩健的腳步。
